|
Лицензионное соглашение об использовании научных материалов.
|
РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ В СФЕРЕ ТОРГОВЛИ КАК МЕЖКУЛЬТУРНАЯ КОММУНИКАЦИЯ
|
Яковенко Людмила Константиновна
Южно-Казахстанский государственный университет им. М. Ауезова
|
|
Дата поступления рукописи в редакцию:
14 мая 2012
г.
|
|
Аннотация.
Статья раскрывает особенности коммуникативных характеристик участников профессионального общения в сфере торговли, различия между коммуникативными требованиями, предъявляемыми к продавцу специалистами в области торговли, и ожиданиями покупателей в новых социально-политических и экономических условиях, формирование культурно обусловленных стереотипов профессионального общения, совпадение коммуникативных установок профессионала и непрофессионала.
|
Ключевые слова и фразы:
профессиональное общение
речевая коммуникация
коммуникативное речевое поведение
профессионал
непрофессионал
коммуникативные характеристики профессионала
professional communication
speech communication
communicative speech behavior
professional
non-professional
professional's communicative characteristics
|
|
Открыть
полный текст статьи в формате PDF. Бесплатный просмотрщик PDF-файлов можно скачать здесь.
|
|
Список литературы:
- Льюис Р. Д. Деловые культуры в международном бизнесе: от столкновения к взаимопониманию / пер. с англ. 2-е изд. М.: Дело, 2001. 448 с.
- Скуратовская Я. Л. Опыт описания коммуникативной личности профессионала // Вестник Челябинского государственного университета. Серия «Филология. Искусствоведение». 2009. Вып. 33. № 22 (160). С. 115-118.
- Франселла Ф., Баннистер Д. Новый метод исследования личности / пер. с англ.; общ. ред. и предисл. Ю. М. Забродина и В. И. Похилько. М.: Прогресс, 1987. 236 с.
- Харченко Е. В. Модели речевого поведения в профессиональном общении. Челябинск, 2003. 336 с.
- Харченко Е. В., Шкатова Л. А. Клиентурное речевое поведение: межкультурные аспекты // Языковое сознание: формирование и функционирование. М., 1998. С. 219-223.
- Шибутани Тамотсу. Социальная психология / пер. с англ. Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. 544 с.
- Яковенко Л. К. Социально одобряемый и социально порицаемый образ профессионала // Вестник ПГУ. Павлодар, 2007. № 1. С. 131-139.
- http://www.proforient.ru/orient/howto/man_man/
|
