|
License Agreement on scientific materials use.
|
|
|
THE SIBERIAN RAILWAY PASSENGERS’ SERVICE AT THE END OF THE XIX - THE BEGINNING OF THE XX CENTURY
|
Galina Aleksandrovna Koobar
Omsk State Transport University
|
|
Submitted:
June 10, 2019
|
|
Abstract.
The article tackles the issue of actualizing the experience of the Russian railways in the sphere of passenger service at the end of the XIX - the beginning of the XX century. Analysing the mechanism of transport service provision at the Trans-Siberian railway the author emphasizes the two-level process of its realization: acceptable (safety, observance of sanitary and hygienic norms, regularity, speed, availability) and excessive (high level of comfort, culture of service). The author concludes that the Siberian railway as a private enterprise consistently raised both the levels of passenger service.
|
Key words and phrases:
сервисное обслуживание пассажиров
история железнодорожного транспорта
Сибирская железная дорога
железнодорожный транспорт
Сибирь
культура обслуживания
Министерство путей сообщения
Управление железной дороги
passenger service
history of railway transport
Siberian railway
railway transport
Siberia
culture of service
Ministry of Railway Transport
Railways Department
|
|
Open
the whole article in PDF format. Free PDF-files viewer can be downloaded here.
|
|
References:
- Аванесова Г. А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М.: Аспект Пресс, 2004. 318 с.
- Вековой путь на службе отечеству: страницы истории Западно-Сибирской железной дороги / под общ. ред. В. И. Старостенко. Новосибирск: Сибирская горница, 2001. 504 с.
- Высочайше учрежденная особая Высшая комиссия для всестороннего исследования железнодорожного дела в России. СПб., 1912. Вып. LXIX. Материалы по обследованию Сибирской железной дороги. 190 с.
- Государственный архив Новосибирской области (ГАНО). Ф. 1917. Оп. 1.
- Государственный архив Томской области (ГАТО). Ф. 215. Оп. 1.
- Государственный исторический архив Омской области (ГИАОО). Ф. 272. Оп. 2.
- Кафенгауз Л. Б. Эволюция промышленного производства России (последняя треть XIX в. - 30-е годы XX в.). М.: Эпифания, 1994. 845 с.
- Мачерет Д. А., Валеев Н. А., Кудрявцева А. В. Формирование железнодорожной сети: диффузия эпохальной инновации и экономический рост // Экономическая политика. 2018. Т. 13. № 1. С. 252-279.
- Общий устав российских железных дорог, открытых для общего пользования. СПб.: Государственная типография, 1906. 84 с.
- Правила технической эксплуатации железных дорог, открытых для общего пользования. МПС, Омская железная дорога. Омск: Электро-типография Акмолинского областного правления, 1913. 395 с.
- Сборник правительственных распоряжений, относящихся до службы подвижного состава и тяги железных дорог со времени образования Министерства путей сообщения по 1 января 1914 года. Петроград, 1914. 867 с.
- Стецевич И. Р. Железные дороги: курс лекций, читанных на инженерно-строительном отделении в 1909-1910 году. СПб.: Типо-литография И. Трофимова, 1910. 436 с.
|
|
