Pan-Art Pedagogy. Theory & Practice Philology. Theory & Practice Manuscript

Archive of Scientific Articles

ISSUE:    Philology. Theory & Practice. 2025. Volume 18. Issue 8
COLLECTION:    Language Teaching Techniques

All issues

License Agreement on scientific materials use.

Developing intercultural pragmatic competence in students in online discourse: a system of pedagogical strategies for resolving conflict situations

Marina Nikolaevna Bocharova
Financial University under the Government of the Russian Federation, Moscow
Submitted: August 29, 2025
Abstract. The aim of the research is to create a comprehensive system of strategies for effectively preventing and resolving intercultural pragmatic conflicts in online communication. The article examines the features of the manifestation of intercultural pragmatic competence in the context of digital communication and the factors influencing the emergence of conflict situations in the virtual environment. Based on the analysis of online interactions between representatives of different cultures, the main types of pragmatic conflicts are identified: misinterpretation of speech acts, conflicts of politeness strategies, violations of temporal parameters of communication, and inadequate transmission of emotional states. A model of intercultural pragmatic competence for online discourse is developed, including cognitive, metapragmatic, adaptive, and interactive components. The scientific novelty of the research lies in the creation of the author's typology of conflict situations arising in online intercultural discourse due to pragmatic differences, as well as in the development of a set of original strategies for resolving intercultural pragmatic conflicts, specially adapted for the digital communicative environment. The results showed that the maximum number of pragmatic conflicts occurs when carriers of collectivist and individualistic cultural values interact. The implementation of the developed strategies will reduce the frequency of conflict situations and increase the effectiveness of intercultural online communication. The proposed system of strategies can serve as a basis for creating educational programs and methodological materials for participants in international online interaction.
Key words and phrases:
межкультурная прагматическая компетенция
онлайн-дискурс
прагматические конфликты
цифровая коммуникация
межкультурное взаимодействие
intercultural pragmatic competence
online discourse
pragmatic conflicts
digital communication
intercultural interaction
Reader Open the whole article in PDF format. Free PDF-files viewer can be downloaded here.
References:
  1. Бегалинов А. С., Бегалинова К. К. Межкультурная коммуникация в контексте цифровизации и медиатизации // Большая Евразия: развитие, безопасность, сотрудничество. 2018. № 1-2.
  2. Боброва Е. Д. Роль теории речевых актов в становлении и развитии лингвистической прагматики // Russian Journal of Linguistics. 2012. № 1.
  3. Боголюбова Н. М., Николаева Ю. В. Межкультурная коммуникация и международный культурный обмен. СПб.: СПбКО, 2009.
  4. Винокурова М. А., Васильева Н. П. Роль межкультурной коммуникации в системе высшего образования // Мир науки. Социология, филология, культурология. 2019. № 4.
  5. Воякина Е. Ю. Дискурсивные практики интернет-коммуникации в свете лингвистических исследований: системный обзор // Филологические науки. Вопросы теории и практики. 2022. Т. 15. Вып. 11. https://doi.org/10.30853/phil20220590
  6. Горошко Е. И. Гендерные аспекты коммуникаций на примере образовательных практик Интернета // Образовательные технологии и общество. 2008. № 2.
  7. Дин Цян. Избыточное употребление прописной буквы: корпоративная и ведомственная практика // Вестник Челябинского государственного университета. 2021. № 7 (453). https://doi.org/10.47475/1994-2796-2021-10707
  8. Корнева А. Г. Молчание в японской культуре (опыт лингвосемиотического анализа) // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: Лингвистика и межкультурная коммуникация. 2007. Т. 5. № 2.
  9. Корякина А. А., Аманбаева Л. И. Модели межкультурного обучения // Образование и право. 2020. № 9.
  10. Куликова Л. В. К понятиям межкультурной лингвистики и межкультурной прагматики // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2010. Т. 49. № 5.
  11. Леонов Н. И., Маханькова Н. В., Пушина Н. И., Широких Е. А. Конфликтогенные факторы в условиях виртуального политического дискурса // Вестник Удмуртского университета. Серия: История и филология. 2019. Т. 29. № 5. https://doi.org/10.35634/2412-9534-2019-29-5-886-895
  12. Манокин М. А., Шенкман Е. А. Синхронный и асинхронный форматы онлайн обучения в контексте теории коммуникации // Отечественная и зарубежная педагогика. 2021. № 2.
  13. Николаенко Т. И. Анализ влияния информационно-коммуникационных технологий на современные международные конфликты // Азимут научных исследований: экономика и управление. 2016. № 2 (15).
  14. Никонов Р. В. Особенности социокультурной динамики в межкультурном образовательном пространстве // Современное педагогическое образование. 2018. № 4.
  15. Попова Т. П. Некоторые особенности академического дискурса // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2015. № 7 (102).
  16. Садохин А. П. Введение в теорию межкультурной коммуникации. М.: КИОРУС, 2014.
  17. Соболева А. В., Обдалова О. А. Модель межкультурного речевого взаимодействия в цифровой среде при обучении иноязычной коммуникации // Вестник Томского государственного университета. 2023. № 497.
  18. Сулейманова Д. И., Николаева Е. В. Стилистические особенности саркастических комментариев в англоязычном интернет-дискурсе // Научный аспект. 2024. № 6.
  19. Сысоев П. В., Золотов П. Ю. Формирование прагматической компетенции студентов на основе корпусных технологий // Язык и культура. 2020. № 51. https://doi.org/10.17223/19996195/51/12
  20. Трофимова Г. Н. Проблемы интернет-коммуникации: межкультурный аспект // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Теория языка. Семиотика. Семантика. 2012. № 1.
  21. Труфанова Е. О. Приватное и публичное в цифровом пространстве: размывание границ // Galactica Media: Journal of Media Studies. 2021. № 1. https://doi.org/10.46539/gmd.v3i1.130
  22. Филонова В. В. Компонентный состав моделей межкультурной компетенции // Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. 2013. № 4 (120).
  23. Фурманова В. П., Ферстяев А. И. Коммуникативный дискурс и формирование межкультурной иноязычной компетенции в условиях образовательной среды вуза // Язык и культура. 2020. № 51. https://doi.org/10.17223/19996195/51/13
  24. Фурманова В. П., Ферстяев А. И. Развитие межкультурной компетенции студентов-бакалавров на основе концептуальной модели // Язык и культура. 2018. № 42. https://doi.org/10.17223/19996195/42/14
  25. Хачикян Е. И., Юрманова С. А., Непарко М. В. Особенности построения модели межкультурной компетенции // Проблемы современного педагогического образования. 2020. № 66-4.
  26. Червякова Л. Д., Сапожникова Е. Э. Проблемы межкультурной коммуникации: культурная идентификация и конфликт культур в деловой дискурсивной практике. М., 2006.
  27. Чикилева Л. С., Асанова С. А. Онлайн-обучение: глобальная трансформация образовательной системы // Российский гуманитарный журнал. 2022. Т. 11. № 5. https://doi.org/10.15643/libartrus-2022.5.2
  28. 9th International Conference on Intercultural Pragmatics and Communication: The University of Queensland, St Lucia Campus, Tuesday 21 – Thursday 23 June 2022 / convenors: M. Haugh, V. Sinkeviciute, I. Kecskes; organising committee: L. Medcraft, A. Rodriguez, Zh. Liu [et al.]. Queensland: University of Queensland, 2022.
  29. Crystal D. The changing nature of text: a linguistic perspective. 2010. https://davidcrystal.com/Files/BooksAndArticles/-4122.pdf
  30. Gesselman A. N., Ta V. P., Garcia J. R. Worth a thousand interpersonal words: emoji as affective signals for relationship-oriented digital communication // PLoS One. 2019. Vol. 14. № 8.
  31. Hayati D., Sinha S. Decoding Silence in Digital Cross-Cultural Communication: Overcoming Misunderstandings in Global Teams // Language, Technology, and Social Media. 2024. Vol. 2. https://doi.org/10.70211/ltsm.v2i2.60
  32. Kusmanto H., Widodo P. Positive Politeness Strategies during Online Learning: A Cyberpragmatic Study // Studies in English Language and Education. 2022. Vol. 9. https://doi.org/10.24815/siele.v9i3.24021
  33. Markus H. R., Kitayama S. Culture and the self: implications for cognition, emotion, and motivation // Psychological Review. 1991. Vol. 98.
  34. Martin J. N., Nakayama T. K.Intercultural Communication in Contexts. 7th ed. N. Y.: McGraw-Hill, 2017.
  35. Oetzel J. G.Intercultural Communication: A Layered Approach. N. Y.: Vango, 2009.
  36. Oni S. Cultural Differences in Nonverbal Communication. 2025. https://www.researchgate.net/publication/391050068_Cultural_Differences_in_Nonverbal_Communication
  37. Schröder U., Oliveira M., Wolf H.-G. Special Issue: Intercultural Pragmatics and Cultural Linguistics // International Journal of Language and Culture. 2020. Vol. 7.
  38. Yolles M., Rautakivi T. Diagnosing Complex Organisations with Diverse Cultures. Part 1: Agency Theory // Systems. 2024. Vol. 12.
All issues


© 2006-2025 GRAMOTA Publishing