|
Аннотация. В статье рассмотрены неформальные правила института систем менеджмента качества, представляющие собой писаные социально санкционированные нормы, внутренне обязательные для человека стандарты поведения , которые, в отличие от формальных правил, не накладывают жестких ограничений на действия работников , а результатом их нарушени я является применение социальных санкций. Доказано, что неформальны е ограничения, с одной стороны, ведут к достижению коллективного действия, экономии на трансакционных издержках и предотвращению оппортунистического поведения, то есть повышению общей эффективности систем менеджмента качества, а, с другой стороны, - к повы шению эффективност и инвестиций, компаний и рынков, способствую т общему благосостоянию и росту.
|
|
Ключевые слова и фразы: системы менеджмента качества, формальные правила, неформальные ограничения, социальные санкции, эффективность
|
Список литературы:
- Заречный В. Г. Современные системы менеджмента качества // Руководитель строительной организации. 2011. № 8.
- Норт Д. Институты, институциональные изменения и функционирование экономики / пер. с англ. А. Н. Нестеренко. М.: Фонд экономической книги "НАЧАЛА", 1997.
- Олейник А. Н. Институциональная экономика: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002. 416 с.
- Полищук Л., Меняшев Р. Экономическое значение социального капитала // Вопросы экономики. 2011. № 12. С. 46- 65.
- Alchian A. Economic Forces at Work. Indianapolis: Liberty Press, 1977.
|
English
