КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ, ТОВАРОВ, УСЛУГ И УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ИНТЕРЕСОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ КАК ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ ПОЛИТИКИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР
Титова Светлана Владимировна
Институт экономики, управления и права (г. Казань), филиал в г. Набережные Челны
Аннотация. В статье рассмотрены главные направления социальной политики предпринимательских структур как нормативного документа. Основное внимание автор уделил таким разделам документа как качество продукции, товара, услуг и удовлетворение интересов потребителей. Именно эти направления социальной политики, как правило, являются приоритетными для всех организаций, однако, сформулировать основные понятия и векторы движения практически ни одна предпринимательская структура не может. Исключение составляют лишь крупные предприятия, уже вышедшие на международный рынок.
Ключевые слова и фразы: предпринимательство, социальная ответственность, качество продукции, интересы потребителей, социальная политика, контроль за поставщиками
Открыть полный текст статьи в формате PDF. Бесплатный просмотрщик PDF-файлов можно скачать .
Список литературы:
Дементьева А. Корпоративная социальная ответственность // Маркетинг. 2009. № 4 (107). С. 3-12.
Лахина А. П. Корпоративная социальная ответственность в условиях современной России // Вестник Московского университета. Серия 21. Управление. 2009. № 1. С. 85-99.
Титова С. В., Титова Л. С. Патернализм в предпринимательстве и корпоративная социальная ответственность // Европейский исследователь. 2012. № 6-1 (23). С. 859-863.
Харючи С. Н. О необходимости законодательного стимулирования социальной ответственности бизнеса // Юридический мир. 2008. № 11 (143). С. 61-64.
English
