Издательство ГРАМОТА - публикация научных статей в периодических изданиях
Альманах современной науки и образованияПедагогика. Вопросы теории и практикиФилологические науки. Вопросы теории и практики (входит в перечень ВАК)Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики (входит в перечень ВАК)

Архив научных статей

ИСТОЧНИК:   Альманах современной науки и образования. Тамбов: Грамота, 2015. № 11. С. 23-26. ISSN 1993-5552.
РАЗДЕЛ: Социологические науки
Опубликовать статью в журнале | Показать содержание номера | Показать все статьи раздела | Предметный указатель

Лицензионное соглашение об использовании научных материалов.

БЕСКОНФЛИКТНОЕ ОБЩЕНИЕ СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА И ПОЛУЧАТЕЛЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Вдовина Маргарита Владимировна
Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы, г. Москва


Аннотация. Статья посвящена проблеме предупреждения и разрешения конфликтов в общении социального работника с получателем социальных услуг в процессе социального обслуживания пожилых людей на дому. Рассмотрены типичные конфликтные ситуации, причины их возникновения, специфика, принципы, условия и способы бесконфликтного общения социального работника с получателем услуг. Показано, что для профилактики конфликтных ситуаций в общении требуется профессиональная подготовка социальных работников.
Ключевые слова и фразы: социальное обслуживание на дому, получатель социальных услуг, социальный работник, конфликт, бесконфликтное общение, domiciliary social services, recipient of social services, social worker, conflict, conflict-free communication.
Открыть полный текст статьи в формате PDF. Бесплатный просмотрщик PDF-файлов можно скачать здесь.

 

Список литературы:
  1. Вдовина М. В. Семейная конфликтология. М.: ИПК ДСЗН, 2011. 263 с.
  2. Сорокина Е. Г., Вдовина М. В. Конфликтология в социальной работе. М.: Дашков и Ко, 2013. 284 с.

Опубликовать статью в журнале | Показать содержание номера | Показать все статьи раздела | Предметный указатель

© 2006-2017 Издательство ГРАМОТА

разработка и создание сайта, поисковая оптимизация: krav.ru