Pan-Art Pedagogy. Theory & Practice Philology. Theory & Practice Manuscript

Archive of Scientific Articles

ISSUE:    Philology. Theory & Practice. 2025. Volume 18. Issue 6
COLLECTION:    Theory of Language

All issues

License Agreement on scientific materials use.

Client-focused strategy in legal marketing communication (on the material of the corporate websites of lawyer’s offices of the Kemerovo region)

Olga Nikolaevna Kondratyeva
Kemerovo State University

Yulia Sergeevna Ignatova
Kemerovo State University
Submitted: June 22, 2025
Abstract. The purpose of the article is to identify and systematize the communication tactics used to implement the client-focused strategy by lawyer’s offices. The material for the study was the content of fifteen corporate websites of law firms (bureaus, colleges and offices) in the Kemerovo region. The scientific novelty of the study lies in the fact that the concept of legal marketing communication has been introduced into scientific circulation, the main trends in the nomination of consumers of legal services have been identified, the specifics of the communicative interaction of law firms with potential clients have been demonstrated, the role of the client-focused strategy in Russian legal marketing communication has been emphasized, communication tactics that implement the client-focused strategy have been identified and described, and the main linguistic means used in each of the tactics have been characterized. As a result, it has been established that lawyer offices use domestic and foreign traditions in the nomination of customers of their services and in communication with them, which leads to the sacralization and commercialization of the potential image of the addressee of legal marketing communication.
Key words and phrases:
маркетинговая лингвистика
юридическая маркетинговая коммуникация
корпоративный сайт
стратегия клиентоориентированности
клиентоцентричность
marketing linguistics
legal marketing communications
corporate website
client-focused strategy
client centricity
Reader Open the whole article in PDF format. Free PDF-files viewer can be downloaded here.
References:
  1. Андреев В. М., Купфер Л. В. Языковые особенности клиентоориентированного поведения (на примере корпоративных текстов современных инженерно-строительных организаций) // Вестник Новосибирского государственного университета. Серия: История. Филология. 2020. Т. 19. № 2. https://doi.org/10.25205/1818-7919-2020-19-2-79-89
  2. Белицкая Е. В. Теоретические особенности маркетинговых коммуникаций на рынке товаров и услуг // Прикладные экономические исследования. 2024. № 2. https://doi.org/10.47576/2949-1908.2024.86.96.001
  3. Борисова Е. Г. Маркетинговая лингвистика: направления и перспективы // Верхневолжский филологический вестник. 2016. № 4.
  4. Брусенская Л. А., Куликова Э. Г. Лингвопрагматические параметры маркетинговых коммуникаций // Коммуникативные исследования. 2020. Т. 7. № 2. https://doi.org/10.24147/2413-6182.2020.7(2).333-350
  5. Долгова И. В., Жамборов А. А. Маркетинг юридических услуг: стратегический подход // Human Progress. 2024. Т. 10. № 4. https://doi.org/10.46320/2073-4506-2024-4a-32
  6. Егорова С. А., Печетова Н. Ю. Функционирование речевых стратегий и тактик в рекламных текстах юридических услуг // Казанская наука. 2024. № 1.
  7. Ефремова E. В. Когнитивная метафора в исследовании понятия клиентоориентированности как организационной ценности // Вестник Московского государственного областного университета. Серия: Лингвистика. 2023. № 1. https://doi.org/10.18384/2310-712X-2023-1-35-41
  8. Засухин Д. Юридический маркетинг. Как привлечь клиентов юристам и адвокатам. М.: Литагент «Стрельбицький», 2015.
  9. Иссерс О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. Омск: ОмГУ, 1999.
  10. Кондратьева О. Н., Рогожникова С. Ю. Корпоративный сайт как средство создания образа успешной адвокатской организации (на материале сайта московской коллегии адвокатов «Жорин и партнеры») // Виртуальная коммуникация и социальные сети. 2022. Т. 1. № 4. https://doi.org/10.21603/2782-4799-2022-1-4-196-202
  11. Ларионова Д. С. Особенности профессиональной коммуникации в юридической сфере // Вестник Пермского национального исследовательского политехнического университета. Проблемы языкознания и педагогики. 2016. № 2. https://doi.org/10.15593/2224-9389/2016.2.6
  12. Маркетинговая лингвистика. Закономерности продвигающего текста / под ред. Е. Г. Борисовой, Л. Г. Викуловой. М.: Флинта, 2022.
  13. Паршина О. Н. Стратегии и тактики речевого поведения современной политической элиты России: монография. Астрахань: Изд-во АГТУ, 2004.
  14. Ромашова И. П. «Клиентоориентированность» как ценность корпоративного дискурса // Коммуникативные исследования. 2021. № 8 (4). https://doi.org/10.24147/2413-6182.2021.8(4).810-822
  15. Ромашова И. П. Ценности корпоративного дискурса: к методике анализа // Вестник Челябинского государственного университета. 2020. № 1 (435). https://doi.org/10.24411/1994-2796-2020-10119
  16. Самочкин В. Ю. Маркетинговая этика при реверберации потребительского спроса на рынке юридических услуг // Гуманизация образования. 2011. № 6.
  17. Селезнева Е. А. Маркетинговые преимущества адвокатской деятельности // Закон и право. 2023. № 6. https://doi.org/10.56539/20733313_2023_6_172
  18. Скабелина Л. А. Психологические аспекты адвокатской деятельности: монография. М.: Федеральная палата адвокатов, 2012.
  19. Тонтоева Т. В. К вопросу о коммуникативной деятельности юриста // Современные научные исследования и инновации. 2016. № 3.
  20. Усманова Е. Ф. Речевой коммуникативный процесс в профессиональной юридической деятельности // Исторические, философские, политические и юридические науки, культурология и искусствоведение. Вопросы теории и практики. 2012. № 2 (16).
  21. Усманова Е. Ф., Логанова Е. В. Коммуникативно-речевые стратегии и тактики в процедуре медиации // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2020. № 11-2. https://doi.org/10.23672/y2559-9833-2615-m
  22. Халина Н. Маркетинговое языкознание как новый формат лингвистики цифрового общества // Limbaj şi context. 2011. № 2.
  23. Шурчкова Ю. В. Веб-сайт компании как коммуникативный маркетинговый инструмент // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. 2013. № 1.
All issues


© 2006-2025 GRAMOTA Publishing