|
Лицензионное соглашение об использовании научных материалов.
|
|
|
Языковая репрезентация понятия доверия к бренду в немецкой маркетинговой коммуникации
|
Петрянина Ольга Валерьевна
Самарский государственный экономический университет
Беленкова Юлия Сергеевна
Самарский государственный технический университет
|
|
Дата поступления рукописи в редакцию:
29 декабря 2025
г.
|
|
Аннотация.
В статье рассматривается понятие доверия с лингвистической точки зрения, являющееся в нашем исследовании результатом профессиональной маркетинговой коммуникации, основанной на создании позитивного имиджа бренда через сочетание рациональных и эмоциональных аспектов. Цель работы – выявить языковые средства и приемы, направленные в данной области профессионального языка на формирование доверия к бренду в сознании потребителя. Научная новизна исследования заключается в комплексном описании вербального оформления немецкого языка, связанного с продвижением товаров или услуг и привлечением клиентов и одновременно способствующего укреплению доверия к бренду. В результате было установлено, что в немецких маркетинговых сообщениях формирование репутации и доверительных отношений с аудиторией достигается различными языковыми механизмами, а именно: использованием определенных языковых средств (экспрессивно окрашенных слов (прилагательных), актуализирующих представление о высоком качестве товаров или услуг, существительных, числительных, обеспечивающих достоверность информации) и ряда стилистических приемов (метафоры, гиперболизации, юмора и др.)). Особую ценность для достижения эффекта доверия к адресанту имеют также убедительные аргументы, основанные на фактах и доказательствах, а также построение понятной и убедительной речи, основанной на синтаксической и грамматической правильности.
|
Ключевые слова и фразы:
понятие доверия
доверие к бренду
экспрессивные языковые средства
маркетинговая коммуникация
маркетинговое сообщение
concept of trust
brand trust
expressive linguistic means
marketing communication
marketing message
|
|
Открыть
полный текст статьи в формате PDF. Бесплатный просмотрщик PDF-файлов можно скачать здесь.
|
|
Список литературы:
- Аникина Т. В. Трансформации фразеологических единиц в англо- и русскоязычных рекламных текстах // Филология: научные исследования. 2025. № 4. https://doi.org/10.7256/2454-0749.2025.4.74228
- Бусарина Ю. В. Формирование модели «доверия» в системе маркетинга взаимоотношений // Лесотехнический журнал. 2011. № 3.
- Гостенина В. И. Цифровая коммуникация: технология управления концепцией маркетинга доверия // Коммуникология. 2021. Т. 9. № 3. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2021-9-3-74-87
- Зардов Р. С. Общая характеристика гарантий качества товара // Журнал российского права. 2021. Т. 25. № 3. https://doi.org/10.12737/jrl.2021.034
- Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. 2001. № 3.
- Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008.
- Назайкин А. Н. Практика рекламного текста. М.: Бератор-Пресс, 2009.
- О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПБ.: Питер, 2002.
- Панченко Н. Н. Достоверность как коммуникативная категория: автореф. дисс. ... д. филол. н. Волгоград, 2010.
- Плаксин В. А. Экономическая терминосистема как значимая часть специальной лексики // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2019. № 7 (140).
- Селеменева О. А. Языковые средствами создания эффекта доверия в коммерческих рекламных текстах // Вопросы теории и практики журналистики. 2020. Т. 9. № 3.
- Симонов П. Ю. Отношения субъектов коммуникации: степень доверия к источнику информации // Коммуникология. 2021. Т. 3. № 3. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2021-9-3-181-190
- Хартунг В. Ю., Степанова А. В. Функционально-стилистические особенности употребления гиперболы в англоязычных рекламных текстах // Мир науки, культуры, образования. 2022. № 5 (96). https://doi.org/10.24412/1991-5497-2022-596-325-327
- Шихарев П. Н. Доверие – ключ к успеху экономических реформ. Социальные приоритеты и механизмы экономических преобразований в России. М.: Федерация независимых НПР, ИЭ РАН, 1998.
- Bextermöller M. Empirisch-linguistische Analyse des Geschäftsberichts. Dissertationsschrift. Dortmund, 2001.
- Eisend M., Kuß A. Humor erfolgreich in der Kommunikation verwenden // Langer T., Esch F.-R., Bruhn M. Handbuch Techniken der Kommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler, 2018.
- Götsch K. Riskantes Vertrauen: Theoretische und empirische Untersuchung zum Konstrukt Glaubwürdigkeit. Münster − Hamburg: Lit Verlag, 1994.
- Giddens A. The Consequences of Modernity. Cambridge: Polity Press, 1990.
- Lioukas C., Reuer J. Isolating trust outcomes from exchange relationships: Social exchange and learning benefits of prior ties in alliances // Academy of Management Journal. 2015. № 58 (6).
- Rühl M. Vertrauen – kommunikationswissenschaftlich beobachtet // Dernbach B., Meyer M. Vertrauen und Glaubwürdigkeit.Interdisziplinäre Perspektiven. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 2005.
|
|
