|
License Agreement on scientific materials use.
|
|
|
Linguistic representation of the concept of brand trust in German marketing communication
|
Olga Valeryevna Petryanina
Samara State Economic University
Yulia Sergeevna Belenkova
Samara State Technical University
|
|
Submitted:
December 29, 2025
|
|
Abstract.
The article examines the concept of trust from a linguistic perspective, which, in our research, is the result of professional marketing communication based on creating a positive brand image through a combination of rational and emotional aspects. The aim of the study is to identify the linguistic means and techniques used in this professional language domain to build brand trust in the consumer’s mind. The scientific novelty of the study lies in the comprehensive description of the verbal representation in German, which is associated with the promotion of goods or services and client acquisition, while simultaneously contributing to the strengthening of brand trust. As a result, it was established that in German marketing messages, the formation of reputation and trusting relationships with the audience is achieved through various linguistic mechanisms, namely: the use of specific linguistic means (expressively colored words (adjectives) actualizing the idea of high-quality goods or services, nouns, numerals ensuring the reliability of information) and a number of stylistic devices (metaphor, hyperbole, humor, etc.). Also of particular value for achieving the effect of trust towards the addresser are convincing arguments based on facts and evidence, as well as the construction of clear and convincing speech, grounded in syntactic and grammatical correctness.
|
Key words and phrases:
понятие доверия
доверие к бренду
экспрессивные языковые средства
маркетинговая коммуникация
маркетинговое сообщение
concept of trust
brand trust
expressive linguistic means
marketing communication
marketing message
|
|
Open
the whole article in PDF format. Free PDF-files viewer can be downloaded here.
|
|
References:
- Аникина Т. В. Трансформации фразеологических единиц в англо- и русскоязычных рекламных текстах // Филология: научные исследования. 2025. № 4. https://doi.org/10.7256/2454-0749.2025.4.74228
- Бусарина Ю. В. Формирование модели «доверия» в системе маркетинга взаимоотношений // Лесотехнический журнал. 2011. № 3.
- Гостенина В. И. Цифровая коммуникация: технология управления концепцией маркетинга доверия // Коммуникология. 2021. Т. 9. № 3. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2021-9-3-74-87
- Зардов Р. С. Общая характеристика гарантий качества товара // Журнал российского права. 2021. Т. 25. № 3. https://doi.org/10.12737/jrl.2021.034
- Коулман Дж. Капитал социальный и человеческий // Общественные науки и современность. 2001. № 3.
- Купрейченко А. Б. Психология доверия и недоверия. М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2008.
- Назайкин А. Н. Практика рекламного текста. М.: Бератор-Пресс, 2009.
- О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. СПБ.: Питер, 2002.
- Панченко Н. Н. Достоверность как коммуникативная категория: автореф. дисс. ... д. филол. н. Волгоград, 2010.
- Плаксин В. А. Экономическая терминосистема как значимая часть специальной лексики // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2019. № 7 (140).
- Селеменева О. А. Языковые средствами создания эффекта доверия в коммерческих рекламных текстах // Вопросы теории и практики журналистики. 2020. Т. 9. № 3.
- Симонов П. Ю. Отношения субъектов коммуникации: степень доверия к источнику информации // Коммуникология. 2021. Т. 3. № 3. https://doi.org/10.21453/2311-3065-2021-9-3-181-190
- Хартунг В. Ю., Степанова А. В. Функционально-стилистические особенности употребления гиперболы в англоязычных рекламных текстах // Мир науки, культуры, образования. 2022. № 5 (96). https://doi.org/10.24412/1991-5497-2022-596-325-327
- Шихарев П. Н. Доверие – ключ к успеху экономических реформ. Социальные приоритеты и механизмы экономических преобразований в России. М.: Федерация независимых НПР, ИЭ РАН, 1998.
- Bextermöller M. Empirisch-linguistische Analyse des Geschäftsberichts. Dissertationsschrift. Dortmund, 2001.
- Eisend M., Kuß A. Humor erfolgreich in der Kommunikation verwenden // Langer T., Esch F.-R., Bruhn M. Handbuch Techniken der Kommunikation. Wiesbaden: Springer Gabler, 2018.
- Götsch K. Riskantes Vertrauen: Theoretische und empirische Untersuchung zum Konstrukt Glaubwürdigkeit. Münster − Hamburg: Lit Verlag, 1994.
- Giddens A. The Consequences of Modernity. Cambridge: Polity Press, 1990.
- Lioukas C., Reuer J. Isolating trust outcomes from exchange relationships: Social exchange and learning benefits of prior ties in alliances // Academy of Management Journal. 2015. № 58 (6).
- Rühl M. Vertrauen – kommunikationswissenschaftlich beobachtet // Dernbach B., Meyer M. Vertrauen und Glaubwürdigkeit.Interdisziplinäre Perspektiven. Wiesbaden: VS Verlag für Sozialwissenschaften, 2005.
|
|
